헬로 모바일 유심 불량(고장) 교체

 
서브폰이 필요해 헬로 모바일을 아주 저렴한 요금제로 잘쓰고 있었다.
그러다 3개월쯤 되었나? 
갑자기 유심 인식이 안되면서, 데이터, 통화가 안되었다.
 
그래서 헬로우 모바일 사이트에 들어가서 내 요금제 정보를 확인하였는데, 멀쩡하였다.
 
인터넷 검색을 좀 해보니, 헬로 모바일 유심이 갑자기 불량이 난다는 글이 꽤 있었다.
그리고 해결책은 유심 교체.
 

 
 
K로 시작하는 유심이 특히 고장이 잘 난다고 한다.
 
유심교체를 위해서 처음에 가입할 때 처럼 편의점에서 유심을 구매해서 바로 끼우면 될 것 같지만, 그리 간단하지 않다.
 

 

헬로우 모바일 유심 고장 시 유심 교체 순서

 

1. 고객센터 문의

사이트에서 헬로우 모바일의 각 통신사별로 고객센터가 안내된다.
유심이 고장나서 내 휴대폰을 이용못하니 울며 겨자먹기로 타사 휴대폰으로 유료 전화하였다.

 

 

고객센터로 전화해서 유심이 갑자기 인식이 안돼서, 통화/데이터가 안된다고하니, 고객센터에서는 익숙하다는 듯이 바로 본인확인한다.

그 후로는 어떻게 교체하는지 안내를 해준다.

유심을 가까운 편의점에서 자비로(8,800원)으로 구매하여 설치하면, 매월 요금에서 차감해준다고 하였다.

나는 1,100원짜리를 이용중이니.. 8개월이 걸릴 듯 하다.

 

여튼 고객센터 통화 후 아래와 같이 유심 교체 안내가 왔다.

 

 

2. 유심칩 구매

헬로우 모바일 유심이  집근처 편의점 3개 돌다가 겨우 찾았다..

여튼 8,800원에 구매하고 문자 안내처럼 기존 유심은 버리고, 신규 유심으로 교체하였다.

 

 

신규 유심은 그 고장이 잘난다는 K로 시작하지 않았다. 안심.

 

3. 유심 교체 후 휴대폰 재시작

신규 유심칩으로 교체 후 고객센터로 문자 받은지 한시간 후에 재시작하니 바로 유심이 정상 작동되었다.

 

서브폰이라 별 피해가 없었지만.. 주말에 이렇게 유심이 고장났다면, 주말 내내 폰을 정상 사용 못했을 것이라 생각하니 정신이 아찔하긴하였다..